As-tu acheté un produit pendant la semaine Black Friday ou Cyber Week?

Consultes cette page pour obtenir des informations sur les délais d'expédition, l'état des commandes, les retours et remboursements, et bien plus encore.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Si la commande a déjà été expédiée, tu peux cliquer sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition*.

Tu peux également saisir le numéro de commande et l'adresse électronique associés à la commande dans le formulaire ci-dessus. Il n'est pas nécessaire d'être un utilisateur enregistré pour suivre ta commande.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Tu trouveras ton numéro de commande (EU-XXXXXX) dans l'e-mail de confirmation de la commande*.


*Si tu ne trouves pas cet e-mail dans ta boîte de réception, nous te recommandons de vérifier le dossier de courrier indésirable. Si tu rencontres toujours des difficultés pour trouver l'un de ces e-mails, n'hésite pas à contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.